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辦公以人(rén)員(yuán)多(duō),寫字台、家(jiā)具、文(wén)件(jiàn)櫃、電(diàn)腦(nǎo)σ等設備,台面上(shàng)文(wén)件(jiàn)、用(yòng)具、廢紙(zhǐ)垃圾多(duō)。清潔時(shí)間(jiān)受時(shí)間(jiān)制(zhì)♥約,主要(yào)作(zuò)業(yè)必需在客戶辦公時(shí)間(jiān)或後進行(xíng),↓通(tōng)常是(shì)在室內(nèi)無辦公人(rén)員(yuán)時(shí)作(zuò)業(yè)。
辦公室的(de)日(rì)常清潔 :
1.主要(yào)特點
辦公以人(rén)員(yuán)多(duō),寫字台、家(jiā)具、文(wén)件(jiàn)櫃、電(diàn)腦(nǎo)等設備,台面上(shàng)≠文(wén)件(jiàn)、用(yòng)具、廢紙(zhǐ)垃圾多(duō)。清潔時(shí)間(jiān)受時(shí)間(jiān)制(zhì)約,主要(yào)作(zuò)業(yè)必需在客<戶辦公時(shí)間(jiān)或後進行(xíng),通(tōng)常是(shì)在室內(nèi)無辦公人(rén)員(yuán)時(shí)作(zuò)業(yè)。 ¶
2.日(rì)常保潔項目
(1)清倒煙(yān)灰缸、手紙(zhǐ)籮等垃圾。
(2)清掃地(dì)面。
(3)擦試辦公桌、文(wén)件(jiàn)櫃、沙發、電(diàn)話(huà)、辦公設備荼幾等家(jiā)具。
(4)擦試門(mén)窗(chuāng)、窗(chuāng)台、牆壁、天花(huā)、照(zhào)明(míng)設施、飾物(wù)等。
(5)送開(kāi)水(shuǐ)。
3.注意事(shì)項
(1)由于受時(shí)間(jiān)的(de)制(zhì)約,需在規定時(shí)間(jiān)內(nèi)完成作(zuò)業(yè),并制(zhì♣)定相(xiàng)應周密的(de)清潔計(jì)劃,事(shì)先設計(jì)好(hǎo)作(zuò)業(yè<)內(nèi)容、作(zuò)業(yè)路(lù)線、作(zuò)業(yè)程序、作(zuò)業(yè)時(shí)間(jiān),要(yào)求作(zuò)業(yè)人(rén)員(yuán)按∞計(jì)劃作(zuò)業(yè),動作(zuò)利索快(kuài)捷。
(2)地(dì)拖、抹布等清潔工(gōng)具,可(kě)多(duō)備幾份,以減少(shǎo)往返清洗時(shí)♦間(jiān),提高(gāo)短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi)突擊作(zuò)業(yè)的(de )效率。
(3)進入客戶已下(xià)班的(de)辦公室作(zuò)業(yè)時(shí),必須由2個(gè)或以上(shàng)同時(shí)進行(x♦íng)作(zuò),并注意不(bù)做(zuò)令人(rén)懷疑的(de)動作(zuò),以免産生(shēng)誤會(huì)。 &nδbsp;
(4)抹辦公桌椅時(shí),桌面上(shàng)的(de)文(wén)件(jiàn)、物(wù)品等不(bù)得(de)亂動。如(rú)發現(xiàn)手表、項鏈、錢(qián)包≤、通(tōng)訊器(qì)材等貴重物(wù)品,應立即向主管及保安部門(mén)報(bào)告。
(5)抹飾櫃、飾物(wù)等貴重物(wù)品、陳列品時(shí),切記小(xiǎo)心、抓穩、輕抹、輕放(fàng),一(yīφ)般情況下(xià)不(bù)得(de)使用(yòng)有(yǒu)腐蝕的(de)清潔劑。 ☆;
(6)吸塵器(qì)噪音(yīn)大(dà),室內(nèi)吸塵作(zuò)業(yè)可(kě)安排在客戶上(shàng)班前或下(xià)班後進行(xíng)。 &n€bsp;
(7)辦公室鑰匙必須有(yǒu)嚴格的(de)管理(lǐ)制(zhì)度,除指定人(rén)員(y§uán)外(wài),不(bù)得(de)交與任何人(rén)員(yuán),客戶要(yào)求開(kāi)門(mén)或保潔人(rén)員(yuán)作(zuò)業(yè)時(shí)返回室內∑(nèi),應嚴格執行(xíng)登記手續。
4.清潔程序
(1)備:準備好(hǎo)清潔工(gōng)具,水(shuǐ)桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵順、地(dì)拖、掃把等。&
(2)進:每組2至3人(rén),組長(cháng)持鑰匙開(kāi)站(zhàn),同時(shí)進入,門(mén)不(bù)要(yào)關。室內(nèi)≥若有(yǒu)人(rén),應先打招呼,得(de)到(dào)允許後再作(zuò)業(yè)。
(3)查:進入辦公室後,先查看(kàn)有(yǒu)無異常現(xiàn)象、有(yǒu)無客戶遺忘貴重物(wù)品、有(yǒu)無已損壞物(wù)品。如(rú)發現(xiàn)異常₹,應先向主管上(shàng)級報(bào)告後再進行(xíng)。
(4)倒:清倒煙(yān)灰缸、字紙(zhǐ)籮、垃圾桶。在倒煙(yān)灰缸時(shí)要(yào)檢查煙(yān)頭是(shì)否完全熄滅。清倒字紙(zhǐ)籮,集中垃圾袋π時(shí),應注意裡(lǐ)邊有(yǒu)無危險物(wù)品,并及時(shí)處理(lǐ)。
(5)抹:從(cóng)門(mén)口開(kāi)始,由左至右或由右至左,依次抹室內(nèi)家(jiā)具和(hé)牆壁等。毛巾應按規定折疊、翻面,抹每一(yī∑)件(jiàn)家(jiā)具時(shí),由高(gāo)到(dào)低(dī)、先裡(lǐ)後外(wài)。抹牆壁時®(shí),重點抹牆壁飾物(wù)、電(diàn)燈開(kāi)關插座盒、空(kōng)調風(fēng)口、踏腳闆、門(mén)窗(chuāng)、窗(chuāng)台等。大(dφà)幅牆面、天花(huā)等清潔為(wèi)定期作(zuò)業(yè),也(yě)可(kě)穿插在日(rì)常保潔中進行(xín☆g)政機(jī)關(如(rú)每天抹一(yī)間(jiān)或一(yī)面)。
(6)整:台面、桌面上(shàng)的(de)主要(yào)用(yòng)品,如(rú)電(diàn)話(huà)、台曆、台燈、煙(yān)灰缸等抹淨後應按客戶習(x♣í)慣的(de)固定位置放(fàng)好(hǎo)。如(rú)發現(xiàn)局部髒污仍需及時(shí)處理(lǐ)。&<nbsp;
(7)換:收換垃圾袋、暖水(shuǐ)瓶。
(8)吸:按照(zhào)先裡(lǐ)後外(wài),先邊角、桌下(xià),後大(dà)面的(de)順序,進行(xíng )吸塵作(zuò)業(yè)。椅子(zǐ)等設備挪動後要(yào)原位擺好(hǎo)。發現(xiàn)局部髒污應及時(shí)處理(lǐ)。
(9)關:作(zuò)業(yè)結束後,保法人(rén)員(yuán)退至門(mén)口,環視(shì)室內(nèi)↓,确認質量合格,然後關燈、鎖好(hǎo)。
(10)記:認真記錄每日(rì)作(zuò)業(yè)情況,主要(yào)包括保潔員(yuán)姓名、清潔房(fáng)間(jiāεn)号碼、進行(xíng)進間(jiān)、作(zuò)業(yè)時(shí)客戶狀态(無人(rén)、工(gōng)作(zuò)、返回……)、家(Ωjiā)具設備有(yǒu)無損壞等。
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